Στον Klaus Cooling, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
1. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε εσείς οικειοθελώς μέσω της ιστοσελίδας μας:
Στοιχεία Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και διεύθυνση (για την πραγματοποίηση τεχνικών επισκέψεων).
Πληροφορίες Ραντεβού: Δεδομένα που αφορούν το είδος της βλάβης ή της υπηρεσίας (κλιματισμός, ψύξη, εξαερισμός) και την επιθυμητή ώρα συνάντησης.
Δεδομένα Χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με την περιήγησή σας στο site μας (μέσω cookies) για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας αποκλειστικά για:
Την επικοινωνία μαζί σας για την παροχή τεχνικής υποστήριξης ή προσφορών.
Τη διαχείριση και επιβεβαίωση των online κρατήσεων μέσω του Google Calendar.
Την έκδοση των απαραίτητων παραστατικών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Τη διασφάλιση της ασφάλειας της ιστοσελίδας μας (π.χ. μέσω του reCAPTCHA).
3. Πολιτική Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας:
Απαραίτητα Cookies: Για τη βασική λειτουργία του site και της φόρμας επικοινωνίας.
Cookies Ανάλυσης: Για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες το site μας (π.χ. ποιες περιοχές της Αθήνας δείχνουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον).
Cookies Marketing: Για την προβολή σχετικών διαφημίσεων αν επιλέξετε να τις επιτρέψετε.
4. Διατήρηση και Προστασία Δεδομένων
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια και δεν πωλούνται ούτε παραχωρούνται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Διατηρούνται μόνο για το διάστημα που απαιτείται για την εξυπηρέτησή σας ή βάσει της φορολογικής νομοθεσίας.
5. Τα Δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Για οποιοδήποτε αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@klauscooling.com.